掌握江夏客户端
江夏人都在用的手机客户端
2月21日下午，武汉高科国有控股有限公司项目经理周正一行，来到江夏区水务总公司，向江夏区水务总公司赠送了一面“保障供水效率高，攻坚克难服务优”的锦旗，点赞江夏区水务总公司“获得用水”高效率、人性化服务。
据了解，2021年3月初，武汉高科国有控股有限公司致电咨询“获得用水”报装用水事宜。正值疫情期间，为确保其项目及早落地建设，龙泉分公司成立专班，专人、专员主动上门，多次赴现场勘测，优化接水施工方案，并报总公司申请“前置服务”和“个性化供水方案”。一是供水“店小二”为企业帮办代办“获得用水”合同签订及施工行政审批手续的同时，先行推进管道安装施工，待企业方完成内部流程后，与江夏区水务总公司确认补办后续手续。二是铺设一条3.2千米DN600球墨铸铁管，专供该企业“东湖实验室一期项目”，解决企业方项目选址偏远，用水需求量大的问题。
为确保“东湖实验室一期项目”及早通水，龙泉分公司专班人员在外线供水工程施工期间，每周组织一次施工例会，通报项目建设情况，研究解决推进过程问题。工程队克服疫情、雨天、地下线路干扰等各类问题，倒排工期，加班加点推进专线管道施工，于6月份完成管道建设和试运行，有效保障“东湖实验室一期项目”的顺利开工建设。
2023年底，“东湖实验室一期项目”顺利竣工，项目方联系江夏区水务总公司，对接完成了项目给水工程的综合验收工作。项目方确认，江夏区水务总公司龙泉分公司在项目通水后，指定“水管家”1对1服务，定期巡查走访，了解企业用水需求。项目一期配套给水管网及辅助设施，经过2年多的使用，无一次维修记录，无一处供水故障，高质、高效地满足了其项目建设用水需求。
服务争先创优，企业用水无忧。江夏区水务总公司一直坚持以企业需求为导向，在企业方用水便利度、降本增效上下功夫，陆续推出了三〇四减、供水店小二、前置服务、绿色通道服务等供水服务机制，减资料、减流程、减费用，以高质量、人性化供水服务，助企业加速起跑。
通讯员：宋仁富 倪翠翠
编辑：殷地昊（见习）
