金水办事处开展“科长（业务骨干）分段走流程”活动

活动中，人社中心负责人以普通群众身份参与和体验“社会保障卡（申领）”业务办理服务，体验各个环节的实际操作，以便深入了解流程中存在的问题，从而进行优化和改进中心办事流程，提高效率。

通过亲身参与和体验，对部门的现有流程进行了全面梳理。收集了关于流程优化的意见和建议，明确优化目标，流程梳理与优化、简化流程，标准化操作，更加深入地了解流程中的各个环节和细节，把握流程的整体情况。

下一步，办事处将以“科长（业务骨干）分段走流程”活动为抓手，推动政务服务标准化、便利化建设，持续提升政务服务质效和服务效能。形成常态化机制，坚持把活动融入日常、抓在日常，全力为群众疏堵点、击痛点、破难点，做好服务群众的“店小二”，提高群众的获得感和满意度。

通讯员：彭婷

编辑：肖敏