为进一步推动政务服务向基层延伸，加强村（社区）政务服务规范化建设，提高广大企业、群众办事的满意度、便利度。近日，山坡街道以“局长（书记）走流程”活动为契机，街道政务服务中心业务骨干深入到村社区开展“业务骨干分段走流程”活动，体验村（社区）便民服务事项办理便不便、服务优不优、效率高不高。
在山坡街道贺站社区，政务服务中心主任详细咨询了如何办理老年人福利补贴事项，贺站社区窗口工作人员流利地解答疑问并热情告知了办理流程。社区依托网格化管理，定期梳理即将年满80周岁的高龄老人信息，推出80岁高龄津贴“主动办”“免申即享”举措，高龄津贴申请从“人找政策”转变为“政策找人”，实现高龄津贴“免申报、零跑腿、快兑现”。
通过“走流程”活动查找基层便民服务的不足与短板，制作下发了《山坡街道村（社区）便民服务工作规范指引》，促进村（社区）便民服工作作风、责任意识、服务效能进一步优化提升，确保村（社区）便民服务站常态化高效运行，致力打通基层政务服务“最后一公里”。
下一步，山坡街道政务服务中心将继续秉承“亲民、便民、利民”的服务理念，努力提供更加优质、更加便捷、更加高效、更有温度的便民服务，并不断探索新的服务模式、不断提升服务水平，让群众的幸福感在家门口升级！
通讯员：罗嘉欣
编辑：倪冲
