纸坊街组织社区书记代表赴杭州考察学习

葛巷社区居家养老服务中心，集幸福食堂、幸福影院、幸福往事、幸福志愿、康养运动、家庭护理于一体，实现老年生活全覆盖。红梅社区运营的5A级养老服务中心提供生活照料、康复护理、托养、家庭支持、社会工作、心理疏导等全方位服务，将养老服务嵌入日常生活。向涛社区设有妇女儿童驿站、婴幼儿成长驿站，提供游乐、培训、活动空间；冠山社区在党群服务中心打造儿童托管中心，设施配套齐全、场地开阔多元，切实解决儿童托管服务不足问题。

“相较于杭州社区的居家养老工作，我们仍处于保障性、被动式、任务式阶段。认真研究老龄人诉求，剖析现实条件，汇集各方力量，发挥资金的最大效用，为老龄人提供优质服务将是我们接下来的工作重点。”9603厂社区书记刘亚莉谈道。

“几个社区建设的‘未来健康屋’和‘婴幼儿成长驿站’，充分利用了邻里中心等设施资源，打造了15分钟婴幼儿照护期服务圈，同时社区还积极引导社会力量兴办托育机构，有效扩大了供给力。我们可以结合实际，鼓励和引导社会力量兴办普惠性托育机构，考虑设置月托、日托、计时托等社会嵌入式多样化托育服务方式。”社事办干部方霞说道。

红梅社区、杨柳郡社区、冠山社区都实现了以空间换服务的运营模式，社区提供场地，免费或收取少量租金引入商家，商家提供低价优质服务并定期开展公益活动，间接反哺辖区居民。葛巷社区、红梅社区、杨柳郡社区、向涛社区通过链接医疗、教育、慈善、政府、企业等资源为居民提供各类专业服务，让居民享受到家门口的便利。

“我们可以利用社区空间打造一个公益日活动室，每周定期开放，设置不同主题，为居民提供免费服务，提升社区黏合度。试点‘云问诊’，让老年人在社区就能看到专家。”古驿社区书记慎蕊琳谈道。

“杨柳郡社区推出的小区主理人的运营模式很不错，借助居民服务‘小支点’撬动社区公益服务‘大能量’。今后，我们将通过孵化和培育社会组织，不断充实社区服务队伍，丰富社区服务场景。”沙羡社区书记王杨说道。

如何解决拆迁居民融入社区生活问题？向涛社区利用熟人网络寻找到原村干部作为中间人搭建起沟通桥梁。如何调解外来人员居多的小区邻里纠纷？葛巷社区发挥数字服务平台精准定位作用，联动辖区民警、社区能人以及法律专家线上线下处理和调解纠纷矛盾。

“各社区打造的‘邻里中心’唤起了居民的‘邻里情’，让居民出点子、给建议、共建设，让我受益匪浅，在如何调动居民参与社区治理工作中，我们将利用好政策资源和社会资源、群众资源，解决居民的共性和个性问题，打造我们自己的‘未来社区’。”文苑社区书记王思翩感悟道。

“社区治理软硬件都要抓，特别是智能化、数字化的硬件设施，可能我们现在的设备条件还跟不上，但依托微信小程序等线上平台发布社区活动、收集居民意见、展示工作成效也是社区智慧管理的一个小尝试。尤其是在我们这样一个以还建小区为主的社区，如何挖掘精神内核、寻找共同根源是有效提升社区治理水平的重要途径。”今城社区副书记王晓晓说。

接下来，纸坊街将“趁热打铁”，借他山之石，定期推出社会治理“微指南”，推动学习成果转化为切实工作成效，让先进经验在纸坊街落地生花。