为进一步提升政务服务能力水平，优化营商环境，4月24日，区自然资源和规划局党组书记、局长张浒深入不动产登记窗口，开展“局长走流程”活动，通过转换角色、变换视角等新形式“沉浸式”体验办事流程，助推便民服务“零距离”，政务服务“心贴心”。
在该局驻江夏市民之家不动产登记窗口，局长张浒陪同企业办理抵押权首次登记的孟先生，亲自体验企业登记流程，了解企业需求。在办理过程中，张浒局长发现，虽然不动产抵押权登记此前已经实现了登记材料多次优化，但目前尚需要主债权合同和抵押合同，成为不动产高效登记的短板，有进一步优化的空间，于是现场沟通，对主债权合同和抵押合同进行优化，减免材料，进一步降低企业办事成本。该项事项经过材料优化，实现了登记部门抵押权登记“零资料”受理，这是江夏区自然资源和规划局深入贯彻落实“减材料”改革的生动实践。
今年聚焦“一件事一次办”，张浒局长现场特别查看了教育入学涉及的不动产登记数据实时汇交并推送共享给教育部门情况，要求工作人员做好数据共享的应急机制，确保数据及时、安全的推送到教育部门，用心用情服务“教育入学一件事一次办”，助力政务服务再提升。
据悉，自去年3月以来，该局大兴调查研究，持续开展“局长走流程”活动，主要负责人与相关科室负责人相继来到该局在江夏区市民之家的入驻窗口，由办事流程的设计者变为办事流程的体验者，亲身感受政务服务效率“高不高”、环节“优不优”、评价“好不好”、办事“便不便”等细节，通过发现问题解决问题不断优化服务机制和效能。该局主要负责人表示“局长走流程”，“走新”更要“走心”，只有用心解决企业群众“急难愁盼”的突出问题，才能切实增强企业群众的获得感和满意感。”
通讯员：张庆元
编辑：田雨
