全区群众诉求办理工作推进会召开

9月11日，全区召开群众诉求办理工作推进会议，并针对武汉市市民热线群众诉求工作办理规范流程，江夏区市民热线工作服务平台系统操作流程开展培训。副区长雷明参加会议。

群众诉求事项办理工作，汇聚了群众最关心、最期盼的问题，最能检验各单位为群众办实事的能力和水平。各部门要高度重视，加大工作力度，全程监督诉求办理情况，进一步提高群众满意率。要切实增强做好群众诉求办理工作的使命感、责任感、紧迫感；切实找准做好群众诉求办理工作的突破口、着力点、加分项；切实落实做好群众诉求办理工作的强责任、硬指标、铁规矩。以“解决群众诉求，让群众满意”为目标，进一步提高站位，完善工作机制，规范办理流程，细化工作职责，确保群众诉求事项“事事有回音、件件有结果”，以担当实干凝聚民心民力，不断提高人民群众的满意度和幸福感。