为进一步优化营商环境，全面提升窗口服务效能，9月24日，区应急管理局党委书记、局长黄良胜带队到区市民之家开展领导班子成员“坐窗口、走流程、优服务”活动，零距离体验群众办事流程，沉浸式感受查评窗口服务质量。
在区市民之家综合窗口，黄良胜详细了解了危化领域部分审批事项的办理流程、申报材料、审批时限及标准要求。随后，依照程序以一名普通办事群众的身份，详细询问了办理危险化学品（含仓储）经营许可申请业务所需材料、办理时限等情况，现场体验办事流程。换位体验完毕后，黄良胜“变换身份”为窗口工作人员，对部分审批事项办理进行模拟实操，并围绕服务效率“高不高”、环节“优不优”、办事“便不便”等内容与工作人员进行研讨交流，指出不足，提出指导意见。
在认真听取了办事群众对区应急管理局服务窗口的意见建议后，黄良胜要求窗口工作人员进一步提升优化营商环境的意识，牢固树立为民便民思想，紧盯企业及群众办事堵点、难点、痛点问题，提高办事效率和服务质量；持续优化服务理念和方式，学习先进做法和经验，全面提升业务能力和整体素质，切实为群众办实事，持续提升营商环境满意度。
副局长毛家红，执法大队负责人沈伟，调查科、危化科相关工作人员参加活动。
通讯员：涂梦婷
编辑：倪冲
