“母亲去世，我们家人万分悲伤，幸得你们专业贴心的服务，不仅缓解了我们失去亲人的悲恸，而且非常顺利地送别母亲最后一程。”10月16日上午，家住纸坊的邓女士将一封“感谢信”送到江夏区殡仪馆工作人员手中，对江夏殡仪馆全体工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚谢意。
10月14日凌晨，邓女士的母亲不幸离世，面对突如其来的变故，邓女士和她的家人们伤心之余，也令他们手足无措。邓女士表示，江夏殡仪馆在其母亲身后事的办理过程中，工作人员认真听取家属的诉求，充分尊重家属的意愿，耐心解答家属的每一个问题，每一个服务细节都考虑得很周到，专业的服务彰显了对逝者的尊重和对家属的贴心。
一封感谢信，既是逝者家属对江夏殡仪馆优质服务的肯定，也是对今后殡仪服务工作的鞭策和激励。下一步，江夏殡仪馆将坚持秉承“以人为本、服务至上”的工作理念，把这份暖心的感动化为动力，不断厚植为民情怀，用专业细致的贴心服务温暖这个“冰冷”的殡葬职业，为家属提供更为个性化、人性化的殡仪服务，做好生命终点的“守护人”。
