为深入贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境的决策部署和工作要求，更好破解企业群众办事堵点难点痛点问题，江夏区市场监管局在开展“局长（书记）走流程”工作的基础上，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，开展政务服务部门领导班子成员“坐窗口、走流程、优服务”活动，领导亲自上阵，深入前沿，与群众面对面交流。
10月14日下午，区局党组成员、总经济师陈大军坐镇市民之家窗口，接待办事群众的咨询和业务指导。对线上申报的特种设备使用登记业务，他和窗口工作人员一同逐项受理审批，并将流程中可能影响办事效率的问题一一作了了解和记录，以期后步优化；对线下办事群众的咨询，热情周到解答，对不能当场解决的知识产权维权问题，耐心宣传并指明方向，直至办事群众带着问题来带着满意归。
来源：江夏市场监督管理局
编辑：田雨
