近日，江夏区人社局联合多部门成功为一位面临社保退休审批困境的群众排忧解难，赢得了群众的高度称赞。
据了解，在办理社保退休审批业务过程中，一位群众遭遇了棘手难题，档案遗失，同时其临时工经历还需进行认定补缴。这一复杂情况让该群众一时不知所措，陷入了深深的困境。
区人社局工作人员了解情况后，迅速做出反应，第一时间启动跨部门协同机制，展现出高效务实的工作作风。工作人员先是联系江夏区档案馆，反复查找，成功找回部分相关档案材料。而后又联系其原单位上级主管部门，多次努力下，获取用工记录、工资发放凭证等关键材料。完成认定后，补缴临时工工龄涉及税务部门缴费环节，区人社局主动与税务部门进行沟通，详细说明该群众的特殊情况，税务部门在了解情况后，积极响应，开辟绿色通道、简化办理流程，全力保障补缴工作能够顺利推进。
在多部门的紧密配合和共同努力，该群众的档案缺失问题得到妥善解决，临时工经历也顺利完成认定和补缴。面对这一结果，群众激动不已，感慨地说：“真是太感谢你们了！如果没有你们的帮助，真不知道该怎么办才好！”
此次成功的案例不仅解决了群众的实际困难，更彰显了政府部门为人民服务的宗旨。下一步，区人社局将进一步加强跨部门协作机制建设，不断提升服务效能，致力于为群众提供更加便捷高效的优质服务，持续增强群众的获得感和幸福感。
来源：江夏区人社局
编辑：肖敏
