“有任何用电问题，您现在来咨询，我们马上就能上门解决。”3月5日，国网武汉供电公司“鄂电红马甲”在江夏体育馆设置供电服务咨询点为往来市民解答电力相关问题。
在第26个“中国青年志愿者服务日”当天，国网武汉市江夏区供电公司“鄂电红马甲”青年突击队开展“雷锋精神传薪火 青春光明耀万家”志愿服务活动，通过设立供电服务专区、入户检查等方式提供贴心服务。活动中，“鄂电红马甲”青年突击队成员们重点讲解了阶梯电价政策和线上缴费操作，现场演示“网上国网”APP故障报修流程。针对老年人群体反映的“手机交费难”问题，志愿者手绘纸质版操作指引并提供定制化服务台账。排难解忧后，青年突击队还为市民提供了网格员电话。当天共解答市民用电疑问42条，收集服务建议11项。
此外，“鄂电红马甲”青年突击队还深入周边居民家中、沿街商铺等进行上门走访，为独居老人义务检查线路设备，现场记录用户用电需求，发放安全用电宣传手册。
据了解，国网武汉市江夏区供电公司“鄂电红马甲”青年突击队，是一支由107名充满活力的青年员工组成的柔性团队。连日来，依托“红领·正青春”学说行载体，开展了安全用电宣传、提供优质延伸服务等10余次志愿者活动。充分发挥青年“生力军”作用，彰显青年“突击队”本色，弘扬青年“志愿者”精神，用青春的“国网绿”守护闪耀的“志愿红”。
通讯员：龚雪玮 程思豪 彭博
编辑：倪冲
