早安江夏 | 武汉100个商业体将7天无理由退货

消费者购物“后悔权”越来越有保障了。今年，武汉市市场监管部门将进一步推动线下7天无理由退货扩圈增类，力争到2025年底覆盖全市100个商业体。

去年来，武汉市将倡导“线下七天无理由退货”作为“提升消费体验，创建全市放心消费行动”的重要内容。据统计，2024年，武汉商家线下无理由退换货数量20余万件，退换货金额3300余万元。武汉市市场监管局相关负责人表示，推进线下无理由退货，是促进消费升级、优化消费环境的重要一环。

此外，无理由退货期限从传统的7天延长至更长时间，给予消费者更充分的“冷静期”；通过公示退货范围、条件、流程，如“商品完好、票据齐全”，将模糊的“行业惯例”转化为可预期的服务承诺，提升服务质量。