三月春风暖，学雷锋热潮涌动。国网武汉市江夏区供电公司纸坊供电服务站营业厅的大堂经理聂丹，在方寸柜台间，是业务精湛的“定海神针”；于社区校园中，是居民和孩子们眼中温婉可亲的“电阿姨”。二十载寒来暑往，她用行动书写着新时代电力人的雷锋故事。
初春的清晨，阳光洒在秀山社区的小广场上，纸坊供电服务站“鄂电红马甲”共产党员服务队的志愿者们正在有序布置展台。聂丹娴熟地发放着一本本用电安全宣传册，用通俗易懂的语言，向围拢过来的居民讲解着安全用电常识。
宣讲活动结束后，聂丹没有片刻停歇，她和同事们提着米油等慰问品，踏上了走访之路。到达住户家中，他们不仅仔细检查了房屋线路安全，还详细询问了老人们的用电需求和困难。这是聂丹二十余年志愿服务生涯中普通的一天。她是讲台的常驻嘉宾，是群团工作的常客。化身亲切的“电阿姨”，聂丹走进过10所中小学、10余个社区，累计开展公益宣讲100余场，用爱心与责任编织起一张张安全用电的防护网。
回到供电服务站营业厅，聂丹又变身为专业干练的大堂经理。在方寸柜台间，用精湛的业务能力和热情的服务态度，接待前来办理业务的每一位客户。她不仅是客户心中的“贴心人”，更是同事眼中的“定海神针”。
推己及人，是聂丹在工作中的制胜秘诀。接待客户，她总爱做“阅读理解”“研读”客户神情，“破译”客户需求，始终站在客户的角度去思考问题，力求提供最贴心的服务。
聂丹表示，自己不过在做分内工作，都是简单小事。但将简单的事做到极致，点滴小事也能汇集成守护万家灯火的强大力量。未来，她还会带着这份初心，在电力服务的道路上继续前行。
记者：敖珺怡（见习）郑庆恒
通讯员：龚雪玮 彭博
编辑：田雨
