幸福山公墓开展“优服务惠民生”工作全力保障清明祭扫平安有序

清明节期间，为满足群众多元化祭扫需求，弘扬文明新风，幸福山公墓深入贯彻落实“优服务、惠民生”工作理念，推出多项便民、惠民举措，切实保障清明祭扫活动安全、文明、有序开展。

便民服务“零距离”，细节之处显关怀

幸福山公墓优化服务工作，确保群众祭扫便捷安全。一是延长清明祭扫服务时间。3月22日至4月8日，增加公墓开放时间，祭扫时间延长为早上5：30至晚上6：00，高峰日增设夜间值守岗，方便错峰祭扫。二是提供一站式便民设施。在园区入口增设临时服务咨询台、流动服务志愿者，咨询引导。免费提供“民政暖心包”，应急药品、轮椅、雨伞、雨衣、小水桶、清洁抹布、扫帚等服务；设立饮水点、休息区，为老年及特殊群体开辟绿色通道。三是智慧化管理。通过公众号开通“预约祭扫”“网络祭祀”“线上线下代祭”服务，实时发布人流预警，减少排队拥堵。

绿色祭扫倡新风，文明低碳更“清明”

为推进移风易俗，幸福山公墓创新服务形式。一是鲜花换纸钱。在入口处设置兑换点，免费提供鲜花、祈福卡及丝带，鼓励群众以环保方式寄托哀思。二是提供“云祭扫”服务。推出“云端寄哀思”，市民可在线创建纪念馆、点亮电子蜡烛，实现远程追思。三是开展集体共祭烈士活动。组织幸福山公墓工作人员及公益组织祭扫烈士墓，为烈士擦拭墓碑、敬献花篮，深切缅怀革命烈士的伟大功绩。

安全保障不松懈，多方联动护平安

针对祭扫高峰，联合公安、消防、交通、卫健、公交等部门联合行动。一是实行重点路段分流管控，增加公墓周边公交班次，开放天子山大道临时停车场，安排摆渡车接驳。二是严禁鞭炮入园，配备消防车辆及微型消防柜等设施，使用“无人机+工作人员”模式，加大对园区内安全隐患排查力度。三是制定应急预案，设置120医疗救助点，派驻消防车、公安特警，确保突发事件快速处置。