今天起都要“扫码”！这2种情况可举报索赔

药品追溯码是每盒药品的“电子身份证”，具有唯一性。一盒药品的追溯码，只应有一次被扫码销售的记录，若重复出现多次，就存在假药、回流药或药品被串换销售的可能。2024年4月以来，国家医保局全力开展医保药品耗材追溯信息采集应用工作，取得显著进展。

通过国家医保局微信公众号扫描药盒上的药品追溯码，即可获取详细的药品销售信息，了解药品的“前世今生”，具体查询方法来看下方攻略。

• 第一步：进入“国家医保局”微信公众号主页，点击服务→药品追溯信息查询，进入查询页面；

或进入“国家医保局”微信公众号消息对话页，点击医保服务→药品追溯信息查询，进入查询页面。

查询的结果主要包括4种情况：

 情况1：“未查询到产品销售信息” 

建议等两天再次扫码，如还未出现，说明售出机构未扫描该盒药品上的追溯码，可向售出机构或有关部门反映。

 情况2：“查询到仅有1次销售信息”，确为本人购买 

如确为本人购买，说明该药品合法合规。

 情况3：“查询到仅有1次销售信息”，非本人购买 

如非本人购买，说明该药品此前已被出售过，极有可能为“回流药”“串换药”或假药，消费者可举报并向售出机构索赔。

 情况4：“查询到有2次及以上的销售信息” 

说明该药品此前已被出售过，极有可能为“回流药”“串换药”或假药，消费者可举报并向售出机构索赔。

需要说明的是，如果使用医保部门以外的软件或APP扫描药品追溯码，得到的信息并不是该药品的医保销售结算信息，不适用于本文的方法和结论。