从故障突发到灯火重明仅用40分钟，江夏供电高效抢修赢得居民锦旗赞誉

9月26日，江夏区中建汤逊湖壹号物业负责人将一面印有“情系客户办实事・真心服务显担当”的锦旗，送到国网武汉市江夏区供电公司，以此表达小区居民及物业对供电公司高效维保服务的高度认可与感谢。

时间回溯至9月12日，中建汤逊湖壹号1#开闭所突发故障。国网武汉市江夏区供电公司大桥供电服务站接到用户报修后迅速响应，当即安排10名运维人员、2台抢修车辆赶赴现场。工作人员快速排查出故障原因，及时隔离故障点，并通过负荷转供的技术手段，仅用不到40分钟就恢复了小区供电，高效保障了居民的正常用电，赢得了小区居民及物业的一致赞誉。

中建汤逊湖壹号是江夏区体量较大的小区，涵盖高层住宅、别墅等多种住房形式，共有5000多户居民，供电依赖2个开闭所、13个公用配电室及2个专用配电室，电力设备结构复杂，运维难度较大。针对这一情况，江夏供电公司专门为该小区建立高效运维网格，安排辖区网格员下沉社区，不仅派发安全用电知识宣传单，还现场为居民解答用电疑问。同时，供电公司定期对小区用电设备开展巡检、主动排查隐患，为小区用电筑牢安全防线。此次快速抢修，正是该公司优质服务的生动体现，更彰显了供电公司守护民生用电的责任担当。