在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为进一步优化消费环境、激发消费活力，乌龙泉市场监督管理所紧扣“提升消费品质”这一主题，于3月12日组织开展了一场形式多样、内容丰富的宣传咨询服务活动，引导广大消费者树立品质消费理念，督促经营者诚信经营，共同营造安全放心、质量满意的市场环境。
精准服务
普及品质消费知识
活动现场，工作人员热情地向过往群众发放宣传资料，普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规。针对群众关心的热点问题，工作人员进行了耐心细致的讲解，引导消费者摒弃盲目、低价等非理性消费习惯，树立品质优先、绿色文明的消费观念。同时结合辖区内老年人较多的实际情况，工作人员针对老年人消费特点，重点围绕保健品消费、投资理财、旅游以及选购药品、医疗器械等老年人关注的热点问题，通过一个个鲜活的案例，向在场老年人揭示了不法分子常用的虚假宣传、夸大功效、情感营销等欺诈手段，提醒老人们要时刻保持警惕，遇到可疑情况及时与家人沟通或拨打投诉举报电话。
强化监督
引导诚信合规经营
在面向消费者开展宣传的同时，执法人员还邀请周边超市、店铺的工作人员和经营者宣传相关法律法规，强调保障商品质量、提升服务品质是企业生存发展的基石，要求经营者严格落实主体责任，自觉抵制假冒伪劣商品，以优质的供给和服务满足消费者对美好生活的需求，从源头上助力消费品质提升。
畅通渠道
提升消费维权效能
为进一步提升消费维权服务的便捷性，工作人员还在活动现场向群众演示了通过手机APP、微信小程序等线上渠道进行投诉举报的操作流程，详细介绍了消费纠纷的解决途径。活动当天，共接受群众现场咨询30余人次，发放各类宣传材料280余份。
此次“3·15”宣传活动贴近民生、实用性强，受到了辖区群众的广泛好评。不少参与者表示，通过活动不仅学到了实用的消费知识，更增强了依法维权的信心和能力。下一步，乌龙泉市场监管所将继续以提升消费品质为目标，加大市场监管力度，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，不断完善消费维权机制，努力为辖区群众营造一个更加安全、放心、高品质的消费环境，让群众买得放心、用得舒心。
通讯员：杨文赞、臧晨宇
编辑：胡香玲