为认真贯彻落实中央和省委、市委城市工作会议精神，深入推进城市管理进社区工作，推动城市精细化管理服务融入基层治理，乌龙泉街道坚持“用实效说话”，没有隆重的挂牌活动，没有繁复的启动流程，而是以一张小小A4纸为载体，整合城建办、规划办、农业办、民政办、综合执法中心、司法所、派出所等多部门力量，把群众最关心的民生事项送到家门口，真正打通了基层治理的“最后一公里”。 图为工作人员走进乌龙泉社区与群众进行座谈 4月底，乌龙泉街道在辖区内三大社区——乌龙泉矿社区、乌龙泉社区和土地堂社区，分别设立了“城管进社区工作站”，同时推行动态坐班制度，由综合执法中心各片区车长担任工作站值班员，面对面为群众答疑解惑、解决实际困难。没有花哨的形式，只有一张张A4纸登记表，记录着居民反映的每一个问题、每一项诉求。 截至目前，累计受理群众咨询和投诉事项27件，现场办结率达82%以上，真正做到了“小事不出社区、大事不出街道”。 图为工作人员走进群众家中宣传调研 依托“车长制”优势，乌龙泉街道综合执法中心充分发挥“1+N+X”力量下沉机制，将执法力量、管理资源和服务职能全面延伸至社区一线。车长们带领队员用脚步丈量每一寸土地，动态巡查发现问题，同时建立完善“社区吹哨、部门报到”工作机制。 通过走访调研，街道梳理形成群众急难愁盼问题清单12大类，涉及垃圾清运、违建管控、邻里纠纷、设施缺失等多个方面，逐一明确责任部门、解决时限和整改标准，确保件件有落实、事事有回音。 紧扣群众所思，垃圾难题逐个击破 图为工作人员设立垃圾集装箱位置 “你好，乌龙泉矿社区垃圾桶缺失，这里垃圾没人清理。”5月7日接到群众反映后，综合执法中心迅速联合城建办及社区干部，实地走访。经了解，垃圾箱设置位置因涉及邻里纠纷而迟迟无法落地。为此，联合工作组挨户走访、齐聚共商，最终在多方协商下明确了合理设置位置，48小时内就解决了长期困扰居民的“垃圾投放难”问题。 图为工作人员对群众反映的垃圾堆积点进行清运 与此同时，针对垃圾乱倒这一顽疾，乌龙泉街道充分发挥齐抓共管合力，全面摸排确定乌龙泉矿社区范围内8处垃圾堆积严重点位。结合“清洁家园”行动，于5月9日动员街道各部门站所、社区干部、志愿者及居民共同参与清理整治，累计出动车辆2台、工作人员40余人，清运各类混合垃圾39吨。经过集中整治，社区环境焕然一新。 为防止问题反弹，街道同步加大巡查监管力度，建立常态化巡查机制，并开展入户宣传6轮次，覆盖居民300余户。其间，依法处罚乱堆垃圾违规行为3起，形成了“宣传引导+执法震慑+长效管控”的闭环治理模式。 从一张A4纸到39吨垃圾的清运，从8处脏乱差点位到社区环境的整体蝶变，乌龙泉街道用实打实的数据和行动诠释了“城管进社区”的真正内涵。 下一步，街道将持续深化“社区吹哨、部门报到”机制，推动更多民生事项在社区层面解决，让城市管理的触角更深入、服务更精准、响应更快速，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 来源：乌龙泉街道 编辑：殷地昊
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