不设主席台，只摆问题席；不是你来找我办事，而是我请你来说事……自“业主见面日”活动启动以来，“面对面，心交心”的火热场面在江夏区多个小区上演。在各社区党组织牵头下，小区党支部、业委会、物业公司负责人与居民代表围坐一堂，大家敞开心扉聊难题，群策群力谋良方。一场场“见面日”活动，不仅拆掉了“隔心墙”，架起了“连心桥”，更让基层治理的“路线图”变成了居民幸福的“实景图”。
保利社区于5月15日在保利海上五月花小区开展业主见面日活动，特邀区行政审批局、区司法局两家共建单位，联合社区、业委会、物业搭建四方联动议事平台，零距离倾听居民诉求。活动现场，业主代表围绕居住出行、休闲配套等方面踊跃发言，共收集到行道树修剪、增设休闲座椅、噪音扰民治理、绿化补植、岗亭通行优化5项核心诉求，现场就逐一明确了责任主体、整改举措与办理时限，建立问题台账实行全程跟踪。
5月13日，十字岭社区在清江泓景小区、文华佳园小区、海伦广场、龙湖紫都城小区等，集中开展“业主见面日”活动，面对面倾听居民心声、收集意见建议，以务实举措提升社区治理服务水平。活动现场，社区工作人员与各小区业主围坐交流，耐心倾听、细致记录居民们提出的各类诉求与建议，围绕小区环境整治、基础设施维护、物业服务提升等群众关心的话题展开深入沟通，此次活动共收集到各类意见建议40余条。为确保居民诉求件件有落实、事事有回音，社区同步建立分类分级、闭环管理的问题处置机制，将问题分类归口、台账式管理，按照难易程度分级推进整改，同时构建起意见收集、督促整改、结果反馈的全流程闭环工作模式，安排专人全程跟踪整改进度，确保问题彻底解决。
依托“党建引领、红色物业、三方联动”机制，文景社区的见面日更显“专业范儿”。社区书记、小区党支部书记、业委会成员、物业经理“四方”齐聚，针对电梯维修、活动空间增设等40条诉求现场分工。“红色管家”团队协同作战，业委会与物业当场认领楼道消防、门禁优化等具体问题。文景社区通过“三方”同向发力、同频共振，将治理触角延伸至每一个楼栋单元，让“单打独斗”变为“握指成拳”，激活了基层治理的“神经末梢”。
物业突然退场，小区会不会“停摆”？面对惠风物业退场这一敏感复杂的“交接题”，杨桥湖社区的“业主见面日”成为“定心丸”。社区、业委会直面业主关于服务断档、停车费标准的尖锐提问，现场公布监督方案，承诺全程护航交接流程，确保资料、设施、账目无缝衔接。
5月6日，金港一号社区开展“业主见面日”活动，不少一楼及低楼层的居民，纷纷向社区书记道出了自己的烦心事：小区里的绿化树木枝繁叶茂长得又高又密，不仅影响采光还滋生蚊虫。居民的烦心事就是社区的要紧事，社区书记现场耐心倾听每一户居民的诉求，把大家的想法一一记在心上，当场就主动对接红色物业的工作人员，第一时间到现场实地查看树木的生长情况，现场商量修剪的具体方案。民生小事马上办，红色物业迅速行动，安排专人带着工具上门，对遮挡窗户、挡光严重的树枝进行修剪锯除。经过细致修整，树木疏密变得合理，低层住户家里的采光立马得到了改善，蚊虫滋生的隐患也一并消除，小区的居住环境焕然一新。
来源：江夏组工
编辑：殷地昊
