金槐社区“金咵夸”“笑”解物业烦心事

在金槐社区，有这样一群“治理红人”——他们是社区书记、党员楼栋长、热心监督员，活跃在楼栋间、奔走在民情前；也有这样一支“红色物业”——他们亮身份、明责任，把服务做到居民心坎上。当他们每月15日相约“业主见面日”，一场场有温度、有实效的民生实践便悄然展开。说“咵天”脱口秀、建闭环监督台账、募爱心暖流......多方联动不再是口号，而是居民看得见的改变。今天，就让我们走进金槐社区，看看这股“红色力量”如何让幸福在家门口升级。

一支队伍凝聚多方力量。后山府小区居民议事厅作为“金咵夸”首议阵地，聚集了群众反映最集中的诉求。社区书记带头，两委成员、党员、楼栋长、物业监督委员会、物业企业全员上阵，在拉家常中回应居民诉求。议事内容涵盖政策宣传、民情收集、矛盾调解、公益服务、隐患排查、邻里互助，以及对公共收益及维修资金使用情况的核查、物业服务合同履行的跟踪评估等，真正实现“居民事居民议、居民事居民办”的良好氛围。

一个平台办好民生实事。“金咵夸”咵出的是诉求，落地的是服务，记录的不仅是问题解决的现场，更是社区治理合力服务群众的实干身影。居民提出的充电桩不足问题有了集中充电棚、垃圾清运不及时有了定期清理机制、路灯照明损坏有了即报即修机制。群众盼什么，社区干什么，烦心事一件件清零，好环境一天天养成。

一个机制带动全域提升。金槐社区的“金咵夸”议事会只是起点，下一步将在各小区推广“红人+红色物业”模式。通过对居民问题清单进行全面梳理，推动社区干部、党员、楼栋长、物业监督委员会、物业企业建立小区联合治理常态化机制，以服务连民心，以经验促成效，让基层经验从“点上开花”变成“面上结果”，把治理干在实处，让效能和满意度提升。