“感谢综合执法中心为我们解决了大难题！村民长期翻越院墙进入厂区堆放杂物、养殖家畜等，不仅影响生产环境，更存在安全隐患。如今问题彻底解决，我们终于可以安心发展了。”近日，中化农业生态科技（湖北）有限公司负责人专程为乌龙泉街道综合执法中心送来真挚点赞，对该中心快速响应、高效处置企业“急难愁盼”问题表示高度认可。
事情源于乌龙泉街道综合执法中心在“城管进社区”常态化走访中发现的一起典型问题。中化农业生态科技（湖北）有限公司厂区周边部分村民为图便利，私自翻越院墙进入厂区内部，长期堆放柴草杂物，甚至圈养鸡鸭等家畜。杂物占道、粪便遍地、气味刺鼻，不仅严重破坏厂区环境卫生，更给企业正常生产经营带来极大困扰，安全隐患突出。企业多次与村民沟通未果，问题久拖不决。
了解到这一情况后，乌龙泉街道综合执法中心迅速启动“城管进社区”联动机制，第一时间联合属地社区、网格员及企业负责人现场踏勘，全面摸排问题底数。执法人员坚持“宣教先行、情理法并用”原则，逐一上门走访涉事村民，耐心讲解相关法律法规及安全隐患，同时倾听村民实际困难，协调社区为企业与村民搭建沟通平台。在充分沟通基础上，执法中心组织力量协助村民清理杂物、转运家畜、修复破损院墙，并建立常态化巡查机制，防止问题反弹。从接诉到彻底整改，全程仅用一周时间，高效务实的工作作风赢得企业、村民和社区三方一致好评。
这一案例是乌龙泉街道综合执法中心深化“城管进社区”工作、主动服务市场主体的生动缩影。今年以来，该中心坚持党建引领，将办公桌搬进社区、搬到企业“家门口”，通过“网格巡查+企业点单+社区反馈”多维收集渠道，变被动管理为主动服务。针对企业反映的占道经营、乱搭乱建、环境卫生、垃圾清运等高频问题，建立“一企一档”问题清单，实行“发现——派单——处置——反馈——回访”闭环管理，确保件件有着落、事事有回音。
“我们不仅是城市管理者，更是企业发展的服务员。”乌龙泉街道综合执法中心负责人表示，下一步，中心将持续深耕“城管进社区”工作机制，进一步前移服务阵地、延伸服务触角，定期开展“送法进企”“环境会诊”等专项服务行动，以更有温度、更接地气的执法服务，切实打通助企纾困“最后一公里”，为优化营商环境、激发市场主体活力贡献城管力量。
来源：乌龙泉街道综合执法中心
编辑：田雨
