一面锦旗，一份认可，一份担当。7月10日，群众张先生专程来到法泗街道办事处，将一面印有“心系群众办实事 排忧解难暖人心”的锦旗送到法泗街道平安办工作人员手中，真诚感谢街道干部耐心调解、多方奔走、倾力协调，帮助自己成功全额追回长期拖欠的劳务报酬，切实解决了压在心头许久的烦心事、揪心事。
2025年3月，张先生承接辖区某企业苗种繁育建设工程预算编制相关工作，并于当月完成项目交付，但该企业至今却迟迟未按约定结算劳务费用。张先生多次自行沟通协商无果，眼看合法劳务报酬长期无法追回，张先生万般无奈之下，通过网上信访渠道反映诉求，希望街道能够帮助协调解决工资拖欠问题。
群众诉求无小事，件件都是民生事。收到信访转办件后，法泗街道平安办高度重视，第一时间将该劳资纠纷纳入重点矛盾台账，坚持以群众利益为出发点，主动靠前、迅速处置。经初步梳理发现，该纠纷存在沟通时间跨度长、双方说法不一、问题积滞时间久、化解阻力大，简单沟通难以见效。
为彻底查清事实、理顺纠纷症结，法泗街道平安办工作人员主动放弃休息时间，前后十余次电话沟通、当面约谈企业负责人，耐心宣讲《中华人民共和国民法典》劳务相关法律法规，细致讲明企业应承担的法律责任、拖欠劳务报酬的风险后果。持续多日反复攻坚、耐心斡旋、层层跟进督办，原本僵持已久的劳资纠纷终于迎来实质性突破，企业最终正视问题，主动结清全部拖欠劳务报酬共计9000元，实现诉求全额兑付、一次性清零，圆满化解该起信访矛盾。
薪资全额追回后，张先生悬着的心终于落地，对街道干部不畏繁琐、不辞辛苦、全程跟进、为民解忧的务实作风深深感动，特意定制锦旗上门致谢，对街道干部高效处置信访问题、真心实意为群众办实事的工作态度给予高度肯定。
小小锦旗，承载的是群众沉甸甸的信任与认可，更是街道基层治理为民担当的生动缩影。下一步，法泗街道平安办将持续聚焦劳资纠纷、邻里矛盾、民生琐事等群众急难愁盼问题，常态化开展矛盾纠纷排查、源头化解、法治宣传工作，坚持小事不出网格、大事不出街道，主动靠前化解各类基层矛盾，用心用情用力解决群众合理诉求，以扎实的基层治理成效守护群众合法权益，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
通讯员：卢薇 于锦标
编辑：殷地昊
