近日，江夏区纸坊街道九全嘉广场上，平整顺畅的无障碍坡道连通上下街区，东、南两侧非机动车停车区车辆摆放整齐，东侧夜市外摆点位烟火升腾却秩序井然，沿街商铺门前干净敞亮。这一处处可见的变化，正是纸坊街道综合执法中心深化“城管进社区”基层治理机制，全面落实“全域门责”工作的结果。
群众的“小烦恼”，就是治理的“大方向”。此前九全嘉广场门前行人通道全为楼梯踏步，推婴儿车的市民、行动不便人士只能靠人力抬行，自行车通行也需绕行。依托“城管进社区”工作机制，执法中心联合属地社区、广场物业在走访中收集到这一诉求后，第一时间推动通道便民改造，将踏步楼梯优化为无障碍坡道。如今平缓的坡道替代了生硬台阶，婴儿车平稳推行、轮椅顺畅通行、自行车方便上下，小小的改造打通了商圈便民服务的“最后一米”，也让城市治理的温度顺着坡道直抵群众心底。
既要解民生之忧，也要治秩序之乱。针对商圈周边非机动车乱停乱放、挤占人行道的顽疾，执法中心联合多部门实地踏勘、科学规划，在广场东、南两侧划定两处专用非机动车停车区，清晰施划停车标线，让零散停放的非机动车有了“专属车位”，原本被挤占的人行通道重新变得宽敞通畅。针对流动摊贩占道经营问题，执法中心摒弃“一罚了之、一禁了之”的简单思维，坚持疏堵结合、服务优先，在广场东侧划定夜市外摆提质点位，统一明确经营边界与时段，引导流动摊贩全部入驻规范经营。从“四处打游击”到“定点稳经营”，既稳住了摊贩生计，也满足了市民夜间消费需求，实现市容秩序、民生生计与消费活力的三方共赢。
商圈治理的长效活力，源于经营主体的主动参与。纸坊街道综合执法中心以“全域门责制”为抓手，推动管理模式从“执法单向管控”向“商户自治共治”转变，让商圈近90家商户从“旁观者”变成“主人翁”。执法人员逐户上门宣讲管理标准与“全域门责制”要求，组织商户签订自治公约并在门店醒目位置张贴，将环境卫生清扫、经营秩序管控、户外设施维护等责任清晰到户。为守住改造成果、防止问题反弹，执法中心牵头联合社区、物业、交警组建联合巡查小队，锁定每日人流、经营高峰时段开展常态化巡查，每季度开展“五星商户”评选活动，商户自治意识明显增强，商圈整体面貌持续提升。
从一处坡道的暖心升级，到两处停车区的秩序重塑，九全嘉商圈的点滴变化，是服务关口前移、全域门责制度落实的结果。下一步，纸坊街道综合执法中心将继续深化“城管进社区”工作内涵，完善多元共治长效机制，以更多接地气、暖民心的微治理举措守护城市烟火气，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
通讯员：吴志成 危鑫伟
编辑：殷地昊
