近日，市民李女士到江夏区市场监督管理局青龙所，将一面写着“为民解忧暖人心，排忧解难胜亲人”的锦旗赠送给青龙所的工作人员，对青龙所积极服务群众，为消费者挽回损失的行为表示由衷感谢。
2023 年12 月21日，青龙市场监督所接到李女士来电投诉，称其母亲在流动摊贩上购买的中药疗效与其病症不符，要求退货，销售者不同意，于是打电话向市场监督部门求助。
接到投诉后，青龙所执法人员赶到东港街现场，向流动摊贩张某了解情况。张某在武汉某中药材市场购买了一批霍山“石斛”，12月1日到江夏纸坊街头售卖。李女士的母亲听到张某介绍该药有活血化瘀，疏通经脉的疗效，购买了两袋，微信付款五千余元，为了方便服用，要求张某将药磨成粉状。回家后，李女士在网上查阅石斛的功效，发现该药对其母亲腰膝酸软症状的疗效不大，找张某退货，张某已经离开。12 月 21 日，张某再次到东港街售卖时，被李女士遇到，李女士提出退货要求，张某以药材已经磨成粉状为由拒绝退款。
青龙所相关负责人在现场未发现张某所售的霍山“石斛”。经询问，张某称当天并未携带货物出来；问其药材来源，张某出具了某医药公司的营业执照、药品经营许可证和购物凭证。执法人员向张某宣传了《中华人民共和国药品管理法》，告知其从事中药材经营活动需办理药品经营许可证，而且对药品的功能和疗效不能有引人误解的虚假表示。经过批评教育，张某认识到自己的行为已经涉嫌违法，表示今后一定不再未经许可从事药品销售，并当场退还李女士的购货款。
通讯员：喻志军 段楚瑜
编辑：田雨
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