看完病，取了一大袋药，该如何服用？药物间相互影响，要怎么避免？特殊剂型用药的要点是什么？这些是江夏区第一人民医院协和江南医院，药学门诊的药师们每天被询问最多的问题。他们不仅会面对患者，更要与医生合作，评估药物疗效，改善依从性，为病人提供更好的、更具个体化的用药服务。
早上七点，江夏区第一人民医院协和江南医院呼吸科一病区已经开始忙碌起来，在舒适的病房里，紧张工作的不只有医生，还有临床药师。
今天的患者是一个慢阻肺急性加重，且伴有严重痛风的病人，不但需要长期进行雾化吸入治疗，饮食习惯也得严格控制。师少军向他的主治医师详细询问了目前的用药情况，结合最新检查出的血压、血糖、体温等数据，专门给患者设定了一套新的用药方案。
药学查房是一件极繁琐的工作，既要询问患者和家属是否知道正确用药、饮食是否正常、身体是否有不良反应、伤口是否疼痛、能否下地行走、胃里是否憋气，又要解释用药出现的副作用，提醒患者按时用药，给患者测血压、心率和体温，告诉患者每天空腹测体重。在长达一个多小时的查房过程中，要不断地解释、安抚，连喝口水的时间都没有。
尽管如此忙碌，可是在过去，临床药师往往不受患者重视，很多人认为，他们就是卖药的或者发药的。为了转变这一观念，师少军和他的工作室成员们，率先成立了药物咨询门诊，并针对性的开设了咳喘门诊业务，为来院就诊的哮喘和慢病患者精准化提供吸入剂指导、临床症状评估等慢病管理工作，实现药师与医生共同优化慢病患者的治疗与管理。与此同时，医院投资1100余万元，购入门诊自动发药机，住院部药房分包机等先进设备，建设静脉输液调配中心和医院智能审方系统，全方位提升医疗效率，动态监控用药风险。
师少军告诉记者，在药学部的审方中心，每天都有5名在岗药师利用智能大数据系统，对处方是否安全进行筛查。如果出现有疑问的处方，药师会将该处方打回，并第一时间电话联系门诊医生，重新开具处方，一次处理的时间不会超过60秒。
经过这几年的努力，江夏区第一人民医院协和江南医院的药学服务模式已经实现了从“以药品为中心”向“以患者为中心”的转变，贴近患者、贴近临床，提供更为精细、实惠、高效、安全的用药服务，成为所有药师们的共同追求。
记者：邱枫
编辑：肖敏
