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“好些年没回来了，前两天刚用‘网上国网APP办理了家里的用电新装，一到家就能用上电，真是太方便了！”1月10日，外出务工多年，前几天刚回来的武汉市江夏区五里界街孙家店村民陈永道看着新装的电表以及主动上门为其家里老旧线路开展安全检查的供电服务人员，不禁感慨道，现在不仅办电方便，供电服务也如此周到、细致。
春节日益临近，许多外出务工人员纷纷返乡。针对“返乡潮”，为切实做好辖区内春节期间返乡务工人员用电服务，国网武汉供电公司组织“鄂电红马甲”主动深入外出打工人员密集的社区、村湾，及时掌握返乡人员的用电信息和返乡日期，为返乡人员建立专门的用电信息档案，全面落实片区网格员上门服务、定点联系、电话随访等制度，为用户提供24小时用电咨询和报修热线。针对外出人员常年在外，家中用电户头已销户的情况，国网武汉市江夏区供电公司“鄂电红马甲”们采取“一条龙”“一站式”服务，专门为返乡人员开辟绿色通道，简化流程报装手续，争取用最快的时间让返乡人员用上电。
返乡人员一回家，“鄂电红马甲”们就入户做好用电安全检查工作，重点排查用户家里的导线、开关、漏电保护器等设备，对家里长时间未用的家电也一一打开电源，查看有无问题，发现用电隐患及时消除。同时，不断加大安全用电宣传力度，走村入户张贴、发放安全用电宣传单，向返乡村民讲解安全用电常识，增强用户安全用电意识，严防触电事故的发生。
此外，为了应对即将到来的春节期间用电高峰期，该公司大力开展“双优四零光明行，万家灯火映初心”主题活动，以“运维优良、服务优质、10千伏线路零跳闸、配变零烧损、服务零投诉、舆情零曝光”为目标，进一步落实设备运行维护、缺陷隐患整改、重点用户供电保障以及优质服务工作措施，全力确保辖区内用户亮堂过节。
通讯员：祝刚 郑静
编辑：倪冲
