“双优四零”保供电，优质服务暖人心

据悉，武汉江夏楚能新能源公司是对标全球先进电池生产技术的大型企业，是江夏区重点招商引资项目，其园区内设有研究院、全自动化车间等先进生产设施，占地面积450亩，职工2000余人，2023年经济产值近30亿元。该处企业共计四回电源进线，总容量8万千伏安，连续7个月成为大桥区域电量电费第一的用电客户。

为保障“春节”期间电网安全可靠运行，该供电公司提前谋划、周密部署，制定春节保电工作方案和应急预案，全面开展重要线路、设备特巡、带电隐患消缺等工作，积极主动上门走访高科技企业、重要企业。严格执行节日期间值班、备班制度，密切关注天气变化，实时监测电网电压、电流、负荷情况，提高服务敏感度，做好应急状态下的标准化处置。对楚能新能源、永旺商业体、大专院校、梁子湖风景区等人员密集场所进行不间断测温巡视，全力保障“春节”期间安全可靠用电。对辖区内重要企业开展设备检修，提升客户侧设备健康水平，为企业安全生产提供坚强电力保障。常态化开展社区坐班、低压设备巡视、隐患排查等工作，保障辖区居民用电无忧。

据悉，该供电公司根据其重要负荷特性，对用户“精准画像”，强化客户侧安全可靠用电水平，进一步协助用户细化保供方案。对潜在的用电安全隐患，现场下达《用电安全隐患告知书》，督促指导客户按期整改，对安全隐患进行“销号”管理，进一步增强客户的安全用电意识，提高用电安全管理水平。入冬以来，该供电公司已对辖区内129个高层住宅小区、11户二级重要用户、35家重点企业及重要保电单位进行两轮次用电检查，共下达《用电安全隐患告知书》175份，发现安全隐患点223处，提出重要保供建议及节能减排合理化安排83条。

下一步，该供电公司将牢固树立“服务无小事，件件关民生，事事连政治”的理念，对重要及敏感用户制定分类分级标准和差异化服务策略，实施分级管控，提升服务质效，营造春节期间良好稳定的用电氛围。