“没想到现在到街道政务服务中心就可以直接办结个体营业执照注销业务了，家门口办业务真是太方便了！”
据了解，江夏区行政审批局持续推进服务的优化升级，发挥政务服务“总客服”作用，通过搜集投诉电话、咨询电话、12345市民热线、现场反馈等多渠道的诉求与建议，以民众的诉求为导向，及时发现问题、解决问题，着力降低群众的办事成本，搭建区直部门与街道之间快速沟通渠道，提升办事效率。现在，群众在办理注销业务时，不用再奔波于不同地点，直接在街道窗口完成所有注销手续。街道工作人员现场指导填写电子版清税申报表，通过网络反馈给税务部门进行远程核实，符合条件即时反馈清税信息，共同构成了一条无缝衔接的服务链。通过让“数据多跑路、群众少跑路”，日均办结10余件，获得了广大群众的一致好评。
下一步，政务服务“总客服”将持续践行“为群众办好事、 让群众好办事”的政务理念，着力解决企业群众办事痛点、堵点、难点问题，形成优化举措，增强人民群众的幸福感、获得感和体验感。
通讯员：柯圣民 王炳海 胡雅雯
编辑：殷地昊
