为进一步加强殡仪业务知识学习，提升殡仪服务技能水平，规范服务操作流程，5月23日，江夏殡仪馆殡仪服务素质提升培训班顺利拉开帷幕。
培训邀请了武汉民政职业技术学院理论与实践经验丰富的专家团队前来授课指导。开班仪式后，来自武汉民政职业技术学院的钟家旺教授以《认知殡仪服务》为题为学员们授课。授课内容丰富详实，教学现场生动有趣、互动性强，得到了学员们的一致好评。
为保障培训效果，本次培训将一个长期化、系统化，课程安排针对日常殡仪服务工作中遇到的重点、难点、痛点、堵点问题，兼顾理论学习和工作实践需要，内容涵盖认知殡仪服务、殡仪服务礼仪、业务洽谈规范用语与沟通技巧、遗体防腐整容技术运用、遗体火化操作规范等，以“理论授课+现场观摩+实操演练”的方式，强化学员们对专业知识的灵活运用，为全馆技能人才的培养搭建平台，促进全馆殡仪技能人才队伍建设发展。
下一步，江夏殡仪馆将持续强化专业技能和服务本领，为治丧群众提供高标准、高水平的殡仪服务，为全区殡葬事业高质量发展贡献力量。
来源：江夏区民政局
编辑：肖敏
