首先在扶梯上行走并不安全。按照目前实施的国家标准（GB16899-2011），电动扶梯的梯级高度一般为21cm，最高不得大于24cm，而公共场所楼梯要求的设计高度则为13cm-18cm，梯级高度是远高于普通步行楼梯。人们在扶梯上行走，很容易踏空或被绊倒，导致意外发生。其次，与商场的扶梯运行速度相比，地铁里的扶梯速度更快一点，商场扶梯速度一般是0.5米/秒，地铁扶梯速度则为0.5米/秒或0.65米/秒。如果有人匆忙行走或奔跑，一旦摔倒或发生紧急情况，很容易引发大面积踩踏。 “左行右立”的乘梯方式会产生平衡偏差，导致左侧电梯负载较轻，右侧载荷较重，长期“左行右立”对电梯的损害很大。因此，在乘坐电动扶梯时，乘客只需站稳扶好即可。着急赶时间的乘客，如需安全快速通过，最好的方式是走楼梯。
