为进一步深化“放管服”改革，提升政务服务效能，持续优化交通运输领域营商环境，5月29日下午，区交通运输局党组成员谭媛媛走进区市民之家交通窗口，开展行政审批政务服务“局长走流程”专项活动。
在“局长走流程”活动中，谭媛媛以办事群众的身份体验交通出行高频事项网约车驾驶员从业资格证申领过程，耐心询问申请材料、办理流程、办理结果等事宜，窗口工作人员进行了认真解答。随后又以工作人员的身份坐在窗口前，热情接待前来办理业务的群众，协助办理相关业务，并认真听取其对窗口服务的感受和评价，征求优化服务的意见建议。
还与现场工作人员进行了座谈交流，详细了解人员管理、审批事项进驻、日常业务办理等情况，听取当前交通运输“放管服”改革中遇到的难点、堵点，并研究协调解决措施。
谭媛媛对工作人员认真负责、热情主动的工作态度给予了充分肯定，对窗口工作中存在的短板弱项提出了针对性意见和建议，同时，对如何进一步优化营商环境，提升政务服务工作提出了要求。要进一步提高宗旨意识，不断增强服务意识，努力提高服务质量，提升人民群众对交通服务窗口的满意度，推进窗口工作再创佳绩；要进一步提高业务能力，加强交通业务学习，对线上线下事项办理基本流程、基本要求熟练掌握，打造高效审批团队、优质服务团队；要进一步优化行政审批流程，以“流程最优、时限最短、资料最少”为原则，不断压缩办理时限、减少办理环节、精简申请材料，提高整体的审批效率，全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业群众获得感最强的交通运输政务服务环境。
通讯员：王婵
编辑：肖敏
