为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，更好破解企业、群众办事堵点痛点难点问题，推动制度优化、流程再造和服务提升。近日，武汉市生态环境局江夏区分局副局长李宗泽到江夏市民之家生态环境分局窗口开展“局长走流程”活动。
在生态环境分局窗口，对照“一件事一次办”事项清单，李宗泽向窗口工作人员询问了建设项目环境影响登记备案表的办理材料、流程、时限等情况，翻阅了办事指南，网上查询、咨询引导、一次性告知等要素，并以普通群众的身份体验了一级以下医疗机构登记表备案事项的办理，详细了解了该事项从受理、审查到办结的整个流程，以群众视角“找茬”政务服务。
随后，李宗泽又同窗口工作人员进行了深入交流，要求窗口人员务必增强行政审批服务责任意识，并就当前审批提速、流程再造等事项进行再部署、再指导。
李宗泽强调：窗口要进一步提高办事效率和服务水平，按照标准化、规范化流程开展工作，力求做到时间最少、服务最优、质量最好，业务受理前做到“提前介入，靠前服务”，事项办理过程做到“全程陪服”“跟踪帮扶”。
下一步，江夏生态环境分局将持续开展局长走流程、“科长（业务骨干）走流程活动，扎实推进生态环境行政审批服务规范化、标准化，营造规范高效便民的政务服务环境。
通讯员：霍娟
编辑：殷地昊
