近日，在湖北省金牌劳动人事争议调解组织——菜鸟网络江夏园区劳动争议调解委员会的调解下，一起临时工兼职投诉劳务公司拖欠工资的争议仅用一小时便处理完成，达成了高效高质的调解结果。作为快递新就业群体聚集的园区，菜鸟网络江夏园区第三方劳务派遣公司数量大且临时用工多，易发生劳动争议。
在江夏区人社局劳动争议仲裁院、区总工会的共同帮助和指导下，该园区劳动争议调解委员会依托“四海升平”全国联网远程调解平台系统+园区线下调解室双模式运行，为维护新就业形态劳动者权益发挥了示范引领作用，获评“湖北省金牌劳动人事争议调解组织”。
据了解，园区采用“四海升平系统”一方面可以提高调解效率，争议双方不需要出席或碰面，统一由园区方进行核实，同步处理结果且将纠纷控制在园区范围内部沟通处理，减少行政资源的浪费；另一方面，将争议事件录入系统后，可在全国范围内同步事件类型及处理经验，遇到类似或相似的纠纷事件可以借鉴经验快速处理，同时通过分析数据找到矛盾纠纷的源头，让企业从源头改进规避纠纷的出现。
园区负责人表示，下一步将积极探索，厘清新就业形态劳动关系，完善调解制度，加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障。
江夏区仲裁院相关负责人表示，将持续加强基层调解组织建设，继续打造金牌调解组织，为调解员强化专业培训、增长实战经验提供常态化帮助和指导，助推新就业形态劳动者权益保护，进一步推动优化营商环境。
通讯员：刘诗涛
编辑：倪冲
