“请问您在办理业务过程中，对我们的服务是否满意？”近日，国网武汉市江夏区供电公司纪委现场回访办电客户，精准监督在供电服务中可能存在的纪律问题，切实提高客户办电满意度。
今年以来，该公司纪委全面开展供电服务领域整治行动，主动出击，打出“纪检+”组合拳，协同专业部门同向发力，助力打通供电服务“最后一公里”，为深入践行“双满意”提供坚强的纪律保障。
在日常工作中，该公司纪委持续推进“清风为民助服务”专项行动，紧盯业务背后的廉洁问题、作风问题，着力解决群众急难愁盼问题，围绕频繁停电、低电压、业扩报装领域等方面进行深入排查，确保问题排查不留死角、不走过场。下沉监督春耕春灌特巡、抽检泵站、走访农户，组织上门摸排群众用电需求，访问台区用户、群众消暑纳凉点，核查台区网格员是否落实停电管理政策，建立隐患台账、供电服务“问题库”，督促各部门深入基层了解，推动问题销号落到实处，有效提升电网安全运行水平和供电可靠性。
围绕基层供电所360°监督体系，强化基层站所“小微权力”监督监管，紧密围绕“廉政融合业务工作”，结合供电所岗位小微权力廉洁风险点，精选服务、收费等正反面典型案例进行宣教，将廉洁内容融入到“一所一廉景”阵地中，强化正向引导和反面警示，促进360°监督体系在基层站所规范执行。
“服务到哪里，监督就到哪里。”该公司纪委相关负责人表示，该公司坚持纪检工作前置监督，紧盯供电人员的责任落实和纪律作风，切实发挥好纪检监督效能，深挖背后服务问题，全力营造高质量发展的风清气正工作环境，持续推动供电服务水平不断提升。
下一步，国网武汉市江夏区供电公司纪委将持续聚焦供电服务监督，坚持在发现问题、督促整改和建立长效机制上下功夫，以扎实有效的工作举措优化营商环境，切实增强群众的电力获得感。
通讯员：林海
编辑：肖敏
