“太感谢你们了，短短几分钟就帮我们解决了问题，节省了很多时间和精力！”12月18日上午，江夏区税务局纸坊税务所、第一税务所运用征纳互动服务仅三分钟便办理了一户外省跨区域报验企业涉税诉求。
据了解，纸坊税务所在日常审核企业申报信息时，发现一户跨省报验户存在逾期未缴款情况。工作人员通过比对金三申报信息和净入库数据，发现该户纳税人在相同所属期、同一个跨区域涉税事项报验管理编号上申报了两笔相同的增值税预缴税款信息，其中一笔税款已入库。
发现问题后，纸坊税务所第一时间与企业办税人员联系核查，经核实企业办税人员由于操作不当导致重复申报，产生未缴款信息疑点。但是该企业办税人员表示不在江夏项目所在地且对申报作废操作不熟练，希望远程协助处理。纸坊税务所工作人员了解情况后，告知纳税人可以通过电子税务局征纳互动服务申请办理申报作废业务，并与办税服务厅进行了事前沟通。第一税务所征纳互动工作人员收到纳税人业务办理服务确认单后立刻为企业进行了处理。
为进一步提升服务效能，江夏区税务局不断强化“横向联动”，在部门合作上做“加法”，在事项办理时长和成本上为企业做“减法”。部门协同联动办理，通过办税服务“加速度”，不断提高纳税人缴费人满意度和幸福感，用“零距离”的纳税服务暖心护航企业健康发展。
通讯员：柯长文 袁梦 付冬雪
编辑：倪冲
