（含网站、手机客户端） 进一步优化购票信息预填服务 日前试点推出 “系统自动提交购票订单”功能 旅客可预填购票信息 并预支付票款 系统将自动提交订单 使购票更加便捷 1 专区开放日期范围 答 2025年2月8日前（其中2月8日仅可查看预填单） 2 预填单乘车日期范围 答 2025年1月14日至2月22日 3 试点区间范围 答 北京、天津、上海、江苏、浙江、广东地区往返四川、重庆地区始发终到列车的长途区段。 4 每个订单最多可选择几个乘车日期和车次？ 答 可以选择1个乘车日期、最多60个车次。每名用户可同时保有6个待提交的预填单，每个订单的乘车人最多不超过9人。 5 开车前是否有预支付提醒？ 答 开车前16天，铁路12306将通过短信和App通知的方式提醒，您可选择确认并预支付。 6 购票成功后，预支付金额是否自动退还差价？ 答 购票成功后，预支付金额高于实际票款的将自动退还差价，购票不成功则全额退款，不收取任何额外费用；如未进行预支付，用户可按现有流程，在车票起售时手动提交订单并完成支付。
来源 | 湖北发布、“中国铁路”微信公众号
编辑 | 毛丹蕾
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