为进一步规范供电业扩报装管理，提升供电服务质量，持续优化营商环境。连日来，国网武汉市江夏区供电公司纪委积极行动，深入开展业扩报装领域廉政风险防控，为助力营商环境持续优化注入新的活力。
近年来，随着经济发展驱动用电需求多元化增长，供电行业通过数字化改革、智能化服务等实现供电业扩报装业务精准化。为有效应对市场竞争带来的挑战，江夏区供电公司纪委将业扩报装领域突出问题列为重点监督任务，以监督“小切口”切题开展专项整治工作。由专业部门牵头，组织开展专题集体研讨，涵盖相关部门负责人、一线业务骨干，围绕市场竞争下业扩报装业务，从流程优化、服务创新、技术应用等维度展开深入剖析，通过思想碰撞，逐步厘清问题根源，明确优化方向。
该公司纪委结合优质服务周报，聚焦业扩报装领域，针对95598和12398服务热线工单进行抽访。深入基层供电所、施工现场以及重点客户企业，与一线员工、客户面对面交流，掌握市场竞争环境下业务开展的实际状况，收集服务流程中的堵点、难点问题，了解是否存在违规收费或其他利益输送情况。特别在低压分布式光伏并网流程监督上，从客户提出并网申请开始，便对资料审核、现场勘查、接入系统方案制定、合同签订、并网验收等环节进行全流程跟踪，确保每个步骤都符合规范。同时，严格落实光伏并网“十不准”工作要求，即不准无故拖延并网时间、不准擅自修改并网方案、不准降低验收标准等，将监督触角进一步延伸，重点监督客户产权侧业扩工程各个关键环节。
该公司纪委还联合专业部门对2025年以来所有报装送电项目，分级分类开展自查自纠，仔细核对报装资料、供电方案等业务资料，查看是否存在流程不规范、资料缺失等问题。结合客户电话回访录音，开展明察暗访，深入营业窗口，检查工作人员的服务态度、工作纪律以及工程进度等情况。督促专业部门编制内部课件2套，用于对员工的培训教育，内容涵盖业扩报装业务知识、廉洁从业要求、违规案例分析以及低压分布式光伏并网知识与“十不准”工作要求等，提升了员工的业务水平和廉洁意识。
下一步，江夏供电公司将锚定“监督提质增效”目标，持续织密业扩报装监督网，推动服务标准再升级、服务流程再优化、服务作风再夯实，全力打造优质、高效、廉洁的供电服务品牌，为江夏区经济社会高质量发展注入强劲“电动力”。
通讯员：姚华力
编辑：倪冲
