近日，江夏经济开发区纺大经纬社区创新服务模式，在居委会门前推出“经纬有度帮办柜”，以智能化手段破解非工作时间居民办事难题，让上班族、退役军人等群体无需请假、无需反复跑腿，在家门口就能轻松办理居住证明、医保社保等业务，走出了一条便民服务的新路径。
家住百步亭江南郡的赵仁广是一名退役军人，前不久他急需社区开具一份居住证明，得知居委会工作时间与他目前工作的时间冲突时，顿时发愁起来。工作人员告诉他，非工作时间办理社区业务可以使用“经纬有度帮办柜”。于是，赵仁广与网格员提前预约，并在当天上班前按提示把办理居住证明所需的材料放到“帮办柜”，中午就拿到了居住证明。
社区负责人介绍，除了开具居住证明外，纺大经纬社区还可以办理医保社保、老年卡以及退役军人的相关服务等，居民可以在线上咨询办理事项流程及所需资料，方便时将资料放入帮办柜，社区工作人员会及时处理，并将办好的证明等放入‘帮办柜’，在居民方便时取走。下一步，纺大经纬社区计划在所辖的每个居民小区门前和网格驿站都设立一个“帮办柜”，让居民在“家门口”就能办理社区事务，不必来回跑、反复跑。
记者：左宇轩 赵凡
编辑：王仕民
