第一堂课程讲授“从‘心’破局：服务窗口人员矛盾处理与焦虑调节实战指南”，课程在午间休息的12:30分开始，由施柳周教授倾情讲授，结合实际案例讲授了提升窗口工作人员专业素养、情绪管理、沟通技巧的方法。第二堂课程讲授 “打破焦虑循环：新业态人员的压力管理与情绪疏导”，由刘玉荣老师精彩演绎，他讲授新业态从业者深入识别、理解和应对工作与生活中的压力与焦虑，通过一系列实用的方法和技巧，轻松打破
焦虑循环，重拾内心的宁静与力量。为了让大家能能够灵活安排学习时间，课程采用线上直播的形式进行，并可以随时回看学习。
来自安心满满的家政从业人员谢燕表示：参与江夏区总工会的职工心理赋能活动，作为新业态从业者，我学到了压力和焦虑的管理方法。刘玉荣老师的课程提供了实用技巧，如正念冥想、时间管理及积极应对策略，帮助我在面对挑战时更加从容。我学会了识别压力源，通过有效沟通和自我调节打破焦虑循环，提升了工作效能和心理自信。感谢这次学习机会，我将所学应用于工作和生活，帮助自己和同事更好地应对压力，共同成长。
来自公安分局政务中心窗口的张婷表示参加施柳周教授的课程后，专业素养和情绪管理能力得到提升。施教授的讲解和案例分析让我对工作矛盾有了清晰认识，并学会了实用的焦虑调节方法。这些技巧帮助我缓解工作压力，增强了自信和积极态度。
据悉，本次活动江夏区职工“润心赋能，向光而行“系列活动之二，后期将推动职工心理健康教育扩面提质，依托全区30余家心灵加油站开展润心好书共读、经验交流分享、职场解压团辅等系列活动。
来源：区总工会
编辑：吴静
