“真是太感谢了，没想到你们能主动上门为我办理不动产登记过户手续，办事态度和服务质量还这么好！”11月18日，八十六岁的邹爹爹对不动产登记窗口的工作人员连声称赞。
近日，邹爹爹因中过风腿脚行动不便，不能到江夏区政务服务中心不动产登记大厅办理不动产登记过户业务，便拨打江夏区不动产登记窗口电话咨询。窗口工作人员通过电话得知情况后，主动提出可以提供上门服务。在汉口邹爹爹的家中，江夏区不动产登记中心窗口工作人员向他详细介绍存量房买卖过户卖方流程，耐心指导其填写申请材料等，从受理业务到手续办理完毕，仅用半小时不到，老人对不动产登记窗口的服务工作非常满意。
“其实，像这样暖心为民服务的小故事，每天都在不动产登记窗口上演。”区自然资源和城乡建设局不动产登记中心负责人说，自不动产统一登记以来，区不动产登记中心在登记工作中始终坚持“以人为本、关爱为先、服务至上”的服务理念，为企业重点项目、批量业务以及特殊群体开辟了绿色通道，主动送“证”上门。截至目前，绿色通道专区累计已提供上门服务近600次，足迹覆盖了武汉三镇。
下一步，江夏区不动产登记中心将继续扩大服务覆盖面和知晓度，探索更多便民利企的举措，让“数据多跑路，群众少跑路”的承诺落实到实处，真正打通服务群众的“最后一公里”。
通讯员：姚佩妤
编辑：田雨
