近日，湖南籍市民刘先生、李先生专程驱车前往江夏区市民之家人社综合窗口，办理异地退休本地退保业务。据悉，二人已在湖南完成退休手续，因数据清理时发现其在江夏区有社保缴费记录，需专程前往办理退保事宜，出发前还满心担忧业务流程复杂、耗时较长，怕耽误返程行程。
窗口工作人员屈艳可接待后，第一时间敏锐捕捉群众急难诉求并上报职保中心周利主任。周利主任迅速统筹协调，指导业务办理方向；屈艳可则充分发挥专业优势，耐心倾听群众情况，逐页细致核对身份证件、退休证明等相关材料，精准录入业务信息、熟练操作系统流程，全程衔接流畅、无丝毫拖沓。仅用十余分钟，便顺利办结全部退保手续，随后还清晰告知两人退款到账时间、查询渠道及注意事项，确保群众心中有数。
“本以为要跑好几趟、等大半天，没想到这么快就办好了，屈艳可同志的服务专业又高效，太贴心了！”办理结束后，刘先生、李先生对屈艳可的细致服务和高效办事效率连连称赞。此次业务办理，不仅展现了江夏区人社综合窗口以群众需求为导向、持续优化政务服务的工作成效，更通过屈艳可同志的实操表现，彰显了窗口工作人员过硬的业务能力和“为民办实事、办好事”的服务宗旨，赢得了群众的信任与认可。
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来源：人社综合窗口
编辑：田雨
