寒潮来袭，气温骤降至零下。1月19日晚上，风雪交加，江夏区第一人民医院（协和江南医院）呼吸与危重症医学科护士站，一阵急促的电话铃声响起。
“请问方燕护士长在吗？我妈妈骨折动不了，尿管堵了，一直漏尿……我们实在没办法带她去医院，你们能帮帮忙吗？”电话那头，家属声音焦急。求助的是家住老旧小区的戈奶奶家人。70岁的戈奶奶两个月前摔伤致股骨颈骨折，术后长期卧床，依赖留置尿管。近日尿管出现堵塞，排尿不畅，老人痛苦，家人心急如焚。
据了解，天气恶劣，路面湿滑结冰，对于完全无法自理、需要多人搬抬的戈奶奶而言，前往医院困难重重。家属曾向社区求助，但因更换尿管属于专业侵入性操作，社区无法提供相应服务。一筹莫展之际，他们想起曾听说的医院“居家医疗延伸服务”，便抱着一线希望拨通了电话。
“您别急，情况我们知道了，在家等着，我们马上安排人过来！”接电话的正是护士长方燕，随即着手安排。备齐无菌导尿包、消毒液、应急药品等物资，方燕特意选派经验丰富的护士前往，并再三叮嘱：“老人有骨折，动作务必轻柔，注意保暖，严格无菌操作，还要做好家属指导。”
顶着寒风冷雨，护士携出诊箱赶到戈奶奶家中。家属早已在门口守候，连连道谢：“这么冷的天，还麻烦你们专门跑一趟，太感谢了！”
在狭小的居室内，护士在家属协助下，极其小心地为戈奶奶调整舒适体位，避免牵动骨折部位。仔细消毒、轻柔拔出旧管、润滑新管、精准置入、检查通畅、妥善固定……整套操作专业、流畅、细致。看到尿液顺利引出，尿管固定妥当，家属悬着的心终于放下。
操作完毕，护士并未匆忙离开。她俯身床边，向家属详细讲解居家护理要点：如何保持尿管通畅、如何清洁护理、如何为卧床老人定时翻身拍背、如何活动下肢预防血栓、天冷如何兼顾通风与保暖以防呼吸道感染……“你们不仅解决了眼前难题，还教了我们这么多护理方法，真是帮了大忙！”戈奶奶的女儿感动不已。
“我们多跑路，就能让行动不便的患者少受累、少风险。”呼吸与危重症医学科护士长方燕说。医院护理部负责人王秀珍介绍，针对失能、高龄、行动不便等特殊患者群体的就医难题，医院近年来积极探索推行“居家医疗延伸服务”，组建专业上门服务团队，将院内优质的医疗护理服务延伸至患者家中，让患者切实感受到“少跑腿、不跑腿”的便利与温暖。
通讯员：陈林 熊帆 方燕
编辑：李孜吟
