清明将至，群众祭扫、踏青出行即将迎来高峰。近日，国网武汉市江夏区供电公司提前部署，依托藏龙岛沿湖社区“光明驿站”开展专项便民服务，把安全用电提醒和暖心服务保障送到群众家门口。
在藏龙岛沿湖社区“光明驿站”内，供电客户经理与社区网格员结对联动，为居民提供用电咨询、故障报修指引、电费缴纳协助等一站式服务，手把手指导老年人使用“网上国网”APP完成线上办电、缴费操作，让数字化便利直达家门，真正实现用电“小事不出社区”。
作为政企协作服务民生的创新阵地，该驿站集政务服务、电力服务、便民休憩功能于一体，站内配齐饮水机、手机充电桩、应急医药箱等设施，为户外劳动者、社区居民及往来祭扫群众打造暖心休憩港湾。
除了驿站内的服务，供电公司的工作人员还主动走进社区楼栋。他们带着安全用电宣传单，提醒居民清明祭扫远离电力线路，切勿在高压线下焚烧纸钱。针对独居老人、残疾人等特殊群体，工作人员义务上门开展用电安全“体检”，仔细排查厨房插座、漏电保护器等设备隐患，切实筑牢家庭用电安全防线。
通讯员：吴文睿 龚雪玮
编辑：田雨
