为切实筑牢辖区安全防线，及时回应群众关于燃气使用、餐饮油烟噪声、违法建设等民生诉求，6月18日，金水办事处统筹城管组、城管执法中队、农业科所大队，在辖区设置便民接访宣传点位，同步开展燃气安全、油烟噪声治理、控违查违一体化宣传接访工作。
活动现场，工作人员搭建宣传咨询台，向过往居民、沿街商户发放宣传手册。针对燃气安全，执法人员重点讲解软管老化、私改管线、密闭空间用气等隐患危害，手把手教群众自查家中燃气设备，现场解答漏气处置、正规灶具选购等常见问题；针对餐饮油烟、夜市噪音扰民问题，工作人员细致解读油烟净化设备规范使用、夜间噪音管控相关规定，主动记录商户与居民的矛盾诉求，建立台账逐一跟进调处；在控查违宣传板块，工作人员结合典型案例，清晰说明违法搭建认定标准、拆除流程及相关法律法规，引导群众自觉抵制私搭乱建。
接访过程中，工作人员耐心倾听群众各类投诉与咨询，能当场答复的即时回应，需上门核查的详细登记信息、约定处置时限。不少居民主动上前咨询日常安全难题，现场氛围有序热烈。
此次集中宣传接访将政策宣讲与便民接访相结合，既普及了城市管理、安全生产相关知识，又畅通了群众诉求反馈渠道。下一步，金水办事处将持续常态化开展各类线下宣传服务，紧盯燃气、油烟、违建重点领域隐患排查，闭环处理群众诉求，不断提升辖区人居环境与安全治理水平。
通讯员：周倩
编辑：肖敏
