为有效整治车驾管业务领域非法中介揽客代办、扰乱秩序等突出问题，全面净化车管所服务大厅、二手车登记服务站及驾驶人考场周边环境，近期，江夏分局交通管理大队车管所聚焦痛点难点，扎实开展非法中介专项整治，全力挤压非法中介生存空间，切实维护群众合法权益，规范交管服务秩序。
针对业务大厅、车辆查验区及周边存在的非法人员拦截群众、招揽代办、虚假包办等违规行为，车管所建立常态化巡查机制，压实岗位民警监管责任，对重点区域开展不定期动态巡查，实现管控无死角。对现场发现的搭讪揽客、围堵群众人员，及时开展劝导教育、驱离处置，严厉制止扰乱秩序行为，从源头遏制非法中介滋生，有效杜绝代办纠纷和群众投诉，保障业务办理环境规范有序。
同时，车管所在业务大厅配备专职免费导办人员，为群众提供业务咨询、流程指引、材料审核等一站式免费服务，解决群众办事不懂流程、不会操作的难题。规范窗口办事流程，明确办理标准和时限，推行取号排队、有序办理模式，提升线下办事效率。积极引导群众使用“交管12123”平台办理线上业务，减少线下排队等候时间，以高效、透明、便捷的正规政务服务，从根本上消除群众找中介代办的需求。
此外，车管所在查验场地、服务大厅、考场等重点区域悬挂抵制非法代办横幅，通过滚动显示屏、扩音喇叭等载体，持续开展宣传警示，提醒群众切勿轻信“包过”“快办”等虚假传言。同步公开举报电话，设置举报箱与意见箱，畅通群众监督举报渠道，营造群防群治、严查严管的高压态势。
下一步，江夏车管所将持续巩固整治成效，健全长效监管机制，以更高标准、更严举措净化车驾管服务环境，让群众办事更加安心、便捷、顺畅。
来源：江夏分局交通管理大队车管所
编辑：肖敏
