“感谢你们！要不是你们一遍遍帮忙，我爸妈的难题真不知道什么时候才能解决。”8月12日上午，法泗街社会事务办公室迎来暖心一幕——沿河村村民邹姓夫妇的子女专程从黄陂区赶来，将一面锦旗送到工作人员手中，对法泗街和沿河村委会主动作为、将两位老人及时纳入低保保障的务实举措表达诚挚谢意。
邹某是沿河村在册高龄低保对象，享受重症对象单独低保保障，但其配偶徐某尚未纳入救助范围。为严格落实社会救助“整户识别、应保尽保”政策，2026年低保复核工作开展以来，法泗街社事办工作人员在梳理辖区保障对象信息时关注到这一情况，第一时间会同沿河村村委会联动研判，将该户家庭救助资格核定列为本次复核的重点事项之一。
在落实过程中，工作人员主动靠前服务。一方面，多次通过电话、微信与老人远在外地的子女取得联系，逐条逐项耐心讲解低保政策和认定标准，及时打消家属顾虑；另一方面，结合家庭实际困难，列出详细材料清单，手把手指导家属补齐缺失的户籍证明、收入凭证等资料。针对部分年代久远、核实难度较大的信息，社事办主动对接公安、社保等相关单位进行协查核实，尽最大努力让群众少跑腿。经过扎实细致的收入核算和家庭经济状况评估，认定该家庭符合低保纳入条件，于今年6月底正式将徐某纳入保障范围，同时按规定对邹某的低保待遇进行同步调整。至此，两位老人全部按政策纳入低保，基本生活和医疗费用压力得到有效缓解。
在满足基本生活救助后，法泗街依托助联体进一步梳理其可享受的配套救助政策，对照湖北省困难群众“幸福清单”，确认邹某同时享受医疗救助和水电气补助等专项惠民政策。“幸福清单”清晰列明了各项救助项目的发放标准和到账时间，让两位老人对自身救助权益一目了然、心中有数。
“父母年纪大了，我们又常年在外，很多政策根本弄不明白。要不是街道和村委会的干部反复帮忙协调，光靠我们自己根本跑不下来。”家属在现场动情地说。目前，两位老人的低保金已按时足额发放到位，各项配套救助政策同步落实。社事办已将其纳入定期入户回访名单，持续跟进了解其身体状况和生活需求。
面对家属的感谢，法泗街社事办工作人员表示，社会救助联合体的核心就是要变“人找政策”为“政策找人”。群众送来锦旗，既是对工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。下一步，法泗街将持续深化助联体实体化运行，将主动发现、及时救助作为工作常态，联动各部门资源形成救助合力，确保“应保尽保、不漏一人”。
通讯员：郭溪芊
编辑：刘明月
