“以前都是别人帮我，现在我也能帮上别人，心里特别踏实。”近日，江夏区郑店街道低保对象万某主动捐赠128公斤洗衣液，定向帮扶辖区重病重残邻里。从昔日的“受助者”到如今的“助人者”，万某的角色转变，正是江夏区民政局依托区、街、社区三级社会救助联合体（以下简称“助联体”），创新推行“以困助困”帮扶模式的生动缩影。
今年以来，在区民政局指导下，郑店街道助联体立足实际，深入推行“以困助困”，坚持以需求为导向、以赋能为抓手，探索出一条“困有所助、助人自助”的基层救助新路径。
做好社会救助工作，首要在于把隐藏的困难群众找出来，破解“沉默少数”发现难问题。郑店街道助联体整合“统筹调度、部门指导、社工实施、网格摸排、慈善补充、志愿参与”多方力量，常态化开展入户走访，建立完善困难群众动态监测台账，变群众上门求助为干部主动问需。
黄金村村民万某是一名二级肢体残疾低保对象，受身体条件制约难以稳定就业，生活拮据，加之社交渠道匮乏，社会参与感缺失。依托常态化网格摸排机制，助联体及时发现万某的困境，将其纳入重点服务对象，为后续精准帮扶夯实基础。
救助不止于物质兜底，更在于精神赋能。针对万某的身体状况与实际需求，郑店街道助联体用好阳光家园综合服务阵地，量身定制个性化帮扶方案。对接专业资源开展康复服务，帮助改善身体机能；社工定期心理疏导，持续给予鼓励引导；邀请参与集体活动和公益实践，拓宽社会融入渠道，重建社会支持网络。
一系列有温度、有针对性的帮扶，让万某的精神面貌焕然一新。在感受关怀的同时，他心底朴素地想道，自己得到了这么多帮助，也想尽己所能回馈社会，去帮助处境更艰难的人。
捕捉到万某的公益意愿后，助联体工作人员顺势引导，邀请他加入街道“以困助困”志愿服务队。在助联体统筹对接下，万某主动向阳光家园捐赠八箱共计128公斤洗衣液，物资统一登记后定向分发至辖区重病、重残等特殊困难群众手中。万某不仅是救助政策的受益者，更成为爱心链条上的传递者。
在区民政局统筹指导下，郑店街道助联体深度挖掘困难群体内部蕴藏的爱心力量，组建起一支由5名低保对象构成的互助志愿服务队，配套建立志愿服务积分激励机制，做实需求与服务双向匹配。同时，依托慈善资金落地“阳光菜篮子”赋能项目，组织有劳动能力的低保及困境群众参与菜园管护、农产品分拣等农事劳作，产出的时令蔬菜定向送给辖区高龄老人、重病患者、重度失能人员等更为弱势的家庭。
通过平台搭建、项目赋能、机制保障，越来越多的“万某”从“被救助者”转变为“服务提供者”，在互帮互助中重建自信、收获尊严，构建起困难群体之间守望相助的爱心闭环。
下一步，区民政局将持续指导各街道助联体，深耕本土互助力量培育，把“困中互助”的救助模式做细做实，持续增强困难群众的获得感、幸福感、安全感，推动基层社会救助高质量发展。
通讯员：金晶 王莉
编辑：田雨
