救在江夏 助梦万家丨一封感谢信，写满“喘息服务”的民生温度

操某视力残疾、出行不便，儿子常年在外务工，日常独居在家。自“喘息服务”项目开展以来，服务团队每周上门，为他提供居室清洁、康复理疗、代购代买、做饭包饺子等服务，切实缓解了他独自生活的压力。操某在信中写道，服务人员像亲人一样嘘寒问暖，家里干净了，饭菜有人做了，身体不舒服时也有人帮着调理，“那热腾腾的饺子吃在嘴里，暖在心里”。

对于操某这样的独居残疾对象而言，每周一次的上门服务，不仅是生活上的援助，更是一种稳定的情感联结和社会支持。这种联结，恰恰是许多困难家庭最稀缺、也最珍贵的资源。

近两年来，江夏区民政局立足辖区实际，将“喘息服务”理念落实落细，聚焦低保对象中失能、残疾、独居等特殊群体，通过定期探访、居家清洁、康复理疗、代购代买、助餐服务等多种形式，构建起复合型服务体系，困难群众急难愁盼得到有效回应，基层民生保障网也进一步织密。

操某的感谢信既是对江夏民政救助工作的认可，也是对“喘息服务”实践持续优化的鞭策。民政工作既需要政策设计的精度，也需要服务落地的温度。下一步，区民政局将继续优化服务内容、拓展服务覆盖面，推动“喘息服务”从“有”向“优”升级，让更多困难群众在家门口感受到民政服务的温度和质感。