2026年以来，江夏经济开发区持续深耕“专业社工+志愿服务”融合养老服务模式，打破社工服务与志愿行动“各干各的”壁垒，建立分工清晰、联动紧密的服务链条，社工牵头需求评估、方案设计、资源统筹，抓实志愿者岗前培训与全程督导；大学生志愿者发挥专业特长承接具体服务实施；社区做好阵地保障、组织协调，打造“需求精准评估—服务科学设计—执行全程督导—成效闭环反馈”的银龄助老工作体系，为辖区老年群体提供有温度、专业化的养老志愿服务。
以健康管理服务为切入点，“专业社工+志愿队伍”的协同优势得到充分彰显。西潭社区联动武昌理工学院健康与护理学院组织大学生志愿者开展便民助老行动。社工通过入户走访摸排，精准捕捉独居老人居家安全薄弱、应急健康知识匮乏等现实诉求，量身打造“点位集中科普+入户上门延伸”服务方案。护理专业志愿者把课堂知识转化为通俗易懂的实操教学，现场演示擦伤、烫伤等家庭应急处置方法，发放应急护理物资，同步开展禁毒科普宣传；针对行动不便的高龄老人，志愿者上门开展居家护理照料，把健康关怀送到家中，做到服务留痕、效果可溯。
西潭社区联合武昌理工学院健康与护理学院学生志愿者开展便民服务
藏龙社区联合湖北水利水电职业技术学院“美韵华彩”工作室推出“指尖绘福 情暖桑榆”非遗手作活动。不同于普通趣味手工课堂，社工聚焦部分老年人社交不足、情感慰藉缺失的痛点，设计社交型小组活动。志愿者讲解百福图、百寿图传统民俗文化，手把手示范描金描摹技艺，对动手能力偏弱的老人巡回协助陪伴。在手作实践的过程中激活老年群体社交活力，用青年耐心陪伴纾解老人精神孤寂，实现“社工定需求、志愿者做实施”的高效配合。
藏龙社区联合湖北水利水电职业技术学院“美韵华彩”工作室开展“指尖绘福 情暖桑榆”非遗手作活动
在精神关怀与日常生活帮扶领域，这套协同机制同样释放实效。金樱社区党委携手汉口学院管理学院学生党支部开展老党员走访慰问。青年志愿者上门与老党员促膝交流，聆听老党员讲述入党初心与基层奋斗故事，传递党组织的关怀温暖；同时以家门口的鲜活党课为载体，实现红色精神代际传承。
金樱社区党委联合汉口学院管理学院学生党支部开展老党员走访慰问
重阳佳节期间，各社区多点开花开展敬老服务活动。大桥社区联动养老机构、高校志愿者、幼儿园开展“饺香传爱”温情活动；联尚社区依托社区老年大学开设敬老专场；岭南社区、明星社区把非遗面塑体验送到老人身边；杨桥湖社区聚焦老年人“理发难、问诊难”现实问题，开展义剪义诊便民服务。
大桥社区联合养老公司、高校志愿者和幼儿园开展“饺香传爱”活动
联尚社区依托老年大学开设专场汇演
岭南社区开展非遗面塑活动
明星社区开展非遗面塑活动
杨桥湖社区以义剪义诊回应“理发难”“健康咨询缺”等诉求
江夏开发区实施一系列活动背后，均是由社工统一完成老年需求摸排、供需资源匹配，社区社工现场跟进协调，志愿者对照服务清单开展落地服务，服务结束后及时反馈服务成效。社工根据收集到的反馈动态优化后续服务内容，让敬老服务不止于节日节点，推动敬老关怀常态化开展。
该模式运行以来，专业社工通过前置评估有效规避志愿服务盲目开展、内容重复低效的问题；岗前培训、全过程督导筑牢志愿服务规范化底线。高校发挥护理、社会工作、文艺、党建等多元专业优势，补齐社区养老在健康指导、精神陪伴方面的能力短板，推动健康管理、精神陪伴、数字帮办、安全防护四大类助老服务在辖区常态化落地。
社工依托青年志愿队伍，进一步拓宽养老服务的触达范围，把关怀送到每一位有需要的老人家中；大学生志愿者跳出单纯凭热情做公益的模式，实现从“感性热情供给”向“理性规范供给”转变，让节日短期的暖心“流量”，沉淀为长效可持续的养老服务“留量”，为辖区银龄老人幸福生活保驾护航。
通讯员：付艳芳 郝萱
编辑：殷地昊
