为精准破解外卖骑手、快递员、网约车司机、家政保洁等新就业群体的家庭照护、亲子陪伴、生活压力等难题，近期，河头社区联合友益社工、社区志愿者及汉口学院大学生志愿者，开展新就业群体家庭抗逆力专项调研，精准摸排家庭真实需求，定制暖心帮扶服务。
本次调研采取定点设点与入户走访相结合的方式，面向新业态就业群体家庭家长、伴侣、祖辈、子女四类人群开展匿名问卷调查，围绕家庭压力、亲子互动、抗逆力建设、服务需求等维度全面摸排，累计回收有效问卷39份。多方队伍分工协作、高效摸排，精准收集一线真实数据，为社区精细化、专业化服务开展筑牢数据支撑。
调研结束后，各方集中研判分析数据，梳理出新就业群体家庭面临的三大共性困境。作息方面，81.8%的受访家长无固定休息时间或每周仅休息一天，工作强度大、时间不规律，难以兼顾家庭与育儿。经济方面，多数从业者月收入在5000元及以下，收入不稳定会引发长期生活焦虑。亲子陪伴方面，近半数孩子常感孤单，87.5%的孩子最期盼与父母外出游玩，高质量亲子陪伴成为迫切民生需求。
调研同时发现，这类家庭具备良好的帮扶基础，家庭凝聚力强、参与社区服务积极性高，近半数家庭遭遇困境时能够抱团互助、携手共渡难关，为社区搭建互助服务平台提供了有力支撑。
依托调研成果，河头社区精准靶向施策，以“鸿邻暖新共护工坊”为载体，搭建新就业群体家庭互助支持小组。针对从业者作息不固定问题，社区将服务集中在周末、节假日，以亲子手工、趣味互动等短时轻量化活动，让高效陪伴落地见效。针对经济焦虑问题，常态化开展政策宣讲与权益科普，整合帮扶资源，畅通求助渠道。针对育儿短板，创新亲子陪伴模式，打造高质量互动场景，并开设隔代育儿讲座，发挥祖辈助力作用，有效减轻家长照护压力。
社区负责人表示，未成年人关爱是新业态群体服务的核心和重点。下一步，河头社区将持续深化“社工+志愿者”服务模式，切实把调研成果转化为惠民实效，完善“社区搭台、专业支撑、家庭互助”长效机制，持续提升新就业群体家庭抗逆力与幸福感，为新业态就业群体家庭筑牢暖心幸福港湾。
来源：纸坊街道
编辑：吴静
